Честность риэлтора. Перед кем, зачем и что с эти делать?

Недвижимость

Очень субъективный взгляд на то, что «нельзя» © Филатов.

Я вижу две области работы агента по недвижимости, где честность является ключевым фактором. И еще один, в котором лично я честности не проявляю.

Перед собой

Это то, что почти никогда не увидишь, не услышишь и не прокомментируешь.

Честность перед собой важна для любого человека в любой сфере деятельности. И агент по недвижимости не исключение.

Как и в любой профессии, среди агентов по недвижимости есть те, кто не создан для общения с людьми.

Они страдают каждый раз, когда им приходится разговаривать с человеком. Они даже могут быть хорошими продавцами, например, писать хорошие деловые письма, но .

Вот именно есть те, кто легко выдержит 10-минутный разговор на тему «влияние солнца на размер спичек в феврале в нечетные годы по календарю майя», а тут такое .

Или в продаже, но парами.

Признаться себе, что продавать свои услуги, клиентов и их объекты — «это не мое» — это всегда очень смелый поступок.

А для этого нужна честность. Себе, своим целям и своей жизни.

Перед своим клиентом

Это главная и системообразующая честность в работе с нашими клиентами.

Удивительно, но в нашей стране достаточно быть честным со своим клиентом, и уже быть в числе лучших/самых высокооплачиваемых продавцов!

Иными словами, честный риелтор без большого опыта и с большим количеством клиентов может развиваться больше, чем риелтор с 5/10/15-летним стажем, работающий по записям 90-х.

Честность агента по отношению к клиенту это:

1. Отказ от работы, которую агент не может/не будет делать.

2. Рассказ обо всем, что происходит в сделке. Без исключений.

3. Рассказ о проблемах со «звездочкой».

Вы помните, что в учебниках по математике и физике были задачи повышенной сложности, отмеченные *-«звездочкой»?
Так и здесь честность в рассказе о возникших трудностях и проблеме тоже идет со знаком *.

Читайте также:  Инвестиции в недвижимость: аренда с правом выкупа

Честность в сфере недвижимости. Перед кем, зачем и что с ними делать?

Это значит:

Засчитывайте трудности ТОЛЬКО ОДНОВРЕМЕННО с двумя-тремя вариантами выхода из сложившейся ситуации.

Единственный способ. Потому что агент — это не средство коммуникации. Это решение проблем, споров или вопросов, возникших в процессе покупки или продажи недвижимости клиента.

Поэтому говорить о сложных моментах без вариантов выхода — это НЕ честность, а перекладывание ответственности за поиск решения на клиента.

Хотя он и так отвечает за все, что происходит и будет происходить в сделке.

И да, «молчаливое» решение проблем, когда агент сначала все исправляет, а потом сообщает клиенту, это лохотрон.

Потому что у клиента быстро появится простая логическая мысль –

И если у агента по недвижимости нет решения, расскажет ли он мне что-нибудь об ошибке, опасной ситуации и т д?»

Честность агента по отношению к клиенту – это то, что люди ищут и к чему стремятся. Но встречается очень редко.

Честность в сфере недвижимости. Перед кем, зачем и что с ними делать?

Вот моя точка зрения:

Честность с другой стороной сделки вовсе не требуется.

Я перестал давать советы и вмешиваться в дела другой стороны после того, как мой совет, который не сработал для другой стороны, разрушил сделку, и я получил очень недовольного клиента.

Более того, тот, кому помог мой совет, тоже озвучил мне претензии в духе «Зачем лезть не в свое дело? С усами как-нибудь разберемся!».

С тех пор благо моего клиента всегда стоит для меня на первом месте.

За это он платит мне деньги и честность относительно результата моего клиента для меня самое главное.

*****************

Быть честным — немалый подвиг. Это выбор, который каждый из нас делает каждый день. Мы выбираем, с кем, когда и в каких ситуациях быть честными.

Если человек говорит, что он всегда честен, то он либо откровенный мошенник, либо очень странный человек, который прячет свои страхи и проблемы за разрезом правды на плече.

Читайте также:  Как моя доверительница взяла ипотеку под 6,5% годовых. О покупке жалеют всей семьей

#квартира #недвижимость #риелтор #риелтор #риэлторские услуги #продажи #честность с собой #честность

Честность в сфере недвижимости. Перед кем, зачем и что с ними делать?

Об авторе
Об авторе
В сферу недвижимости вовлечен уже более 25 лет. За это время узнал много нового, провел сотни сделок по покупке и продажи жилья. Круг знакомых советовал постоянно делиться своими советами в интернете. Вот теперь все могут познакомиться с рынком жилья через меня.
Главный редактор go2house.ru
Оцените статью
go2house.ru
Добавить комментарий