Пятая итоговая конференция: семь важных тем в сфере управления МКД

ЖКХ

Пятая итоговая конференция: семь важных тем для управления ICV

Пятая итоговая конференция домовладельцев прошла в Санкт-Петербурге с 16 по 17 декабря. Два дня участники и эксперты посвятили изучению актуальных вопросов в области управления домом и деловых игр. Вот семь важных тем конференции.

Проект изменений в методику расчёта платы за КР на СОИ

В первый день конференции выступили председатель экспертного совета ассоциации P1 Елена Шерешовец, члены правления Сусана Киракосян и Ольга Беленькая, а также исполнительный директор ассоциации Ирен Парсамян. О проекте Жилищно-коммунальной стратегии-2035 по видеосвязи рассказала директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства Минстрой РФ Олеся Лещенко.

Елена Шерешовец подробно остановилась на планах по внесению изменений в постановление правительства РФ от 25.07.2012 г. 491, п. 354, п. 124 в области расчета платы за КР за КНИ, водоотведение и тепловую энергию в домах с ВПЗ. Ожидается, что они вступят в силу в 2022 году.

Основное изменение, о котором рассказала Елена Шерешовец, – это корректировка порядка оплаты ОК в ГОИ. Теперь в домах с ОДПУ управляющая организация производит перерасчет собственникам, если расчеты производятся не по показаниям.

Если объем потребления для ODPU превышает норму, GA не имеет права взимать дополнительные расходы. Следовательно, компания сама оплачивает эту дельту в РСО. Проект изменений в ПП РФ п. 354, п. 491 и п. 124 следует изменить эту ситуацию в пользу управляющей организации. Как, узнайте из материалов конференции, опубликованных в статье на портале.

В выступлении Елены Шерешовец вы также найдете ответы на вопросы:

  • как Правительством РФ будет корректироваться порядок расчета платы за очистку сточных вод;
  • будет ли из платы за водоотведение будет исключен объем воды, затраченный на содержание придомовой территории;
  • как изменится порядок оплаты тепловой энергии в домах с IHP;
  • какие показатели риска нарушений утверждены Минстроем России и как с ними будут работать органы ГЖН в 2022 году.

Наблюдательная конференция: что участники предлагали изменить в RLA

Медиация и медиативные техники как способ досудебного урегулирования конфликтов УО и жителей МКД

Сусана Киракосян остановилась на бесконфликтном жилищно-коммунальном хозяйстве и медиации как способе досудебного разрешения споров с жителями МКД. По словам эксперта, современные управляющие организации должны разрабатывать бизнес-процессы и алгоритмы разрешения конфликтов.

Читайте также:  Новые люди научат курян экономить на ЖКХ

У каждого спора есть свои причины, и подходы к их разрешению должны быть разными. УО может разрабатывать сценарии, позволяющие сотрудникам общаться с конфликтующими клиентами, использовать отдельные методы посредничества или посредничества или участие нейтрального третьего лица в переговорах конфликтующих сторон.

Пятая итоговая конференция: семь важных тем для управления ICV

Сусана Киракосян и Ирен Парсамян на конференции

Медиация как один из способов разрешения конфликта в суде фигурирует в постановлении Пленума ВС РФ от 22 июня 2021 г. 18 и предусмотренных Федеральным законом № 193-ФЗ от 27 июля 2010 г. «Об альтернативном порядке разрешения споров с участием медиатора (процедура медиации)». AG может использовать его для разрешения репутационных споров и конфликтов, не прибегая к судебным слушаниям.

Работа посредника – конструктивно управлять разрешением конфликта. При этом, как отмечает эксперт, AG может использовать индивидуальные приемы медиации и внедрять их в работу своих сотрудников. Примеры таких приемов и подробности работы посредников вы узнаете из видеозаписи конференции в статье на портале.

Доводы судов в спорах между УО и РСО по вопросам расчётов и установки ОДПУ

Ольга Беленькая посвятила свое выступление судебной практике по спорам между ОУ и организациями, предоставляющими ресурсы в различных сферах:

  • оплата поставки горячей воды израсходованной в целях сохранения совместной собственности МКД;
  • затраты на установку ODU;
  • применение множительного коэффициента при отсутствии держателя ВВУ в помещении.

Так, в Хабаровском крае РСО и управляющая организация подали в суд из-за методики расчета платы за подачу горячей воды в дом с открытой системой. В OSS собственники договорились о прямом договоре с поставщиком ресурса и расчете платы за KR на SOI по показаниям общедомового прибора учета (дело № A73-4283 / 2021).

РСО рассчитало вознаграждение за КР на КНИ по показаниям ТЭЦ по формуле на пп. «А» пункт 21 правила № 124. Управляющая организация посчитала, что компания была обязана использовать норматив отопления в соответствии с формулой 24 Регламента No. 354.

Пятая итоговая конференция: семь важных тем для управления ICV

Участники V финальной конференции

Суд вынес решение в пользу управляющей организации. В силу постановления № 354 количество тепловой энергии на нагрев воды определяется по нормам расхода ресурсов на нагрев воды для горячего водоснабжения. Это не зависит от наличия блока регулирования тепловой энергии, который фиксирует количество тепловой энергии для целей горячего водоснабжения, поэтому при расчете стоимости горячей воды даже для КНИ необходимо учитывать норматив.

Другие примеры судебной практики, проанализированные Ольгой Беленькой, можно найти в материалах конференции.

Управление МКД: тенденции, общение с резидентами, обзор и споры с GZI

Читайте также:  «Лидер перемен»-2021: выберите лучшие практики в управлении домами

Подготовка УО к процедуре продления лицензии и проект Стратегии развития ЖКХ

Ирене Парсамян рассказала о предстоящей процедуре повторной авторизации в конце 2022 года. Многие УО задаются вопросом, почему вопрос о продлении лицензии поднимается сейчас, учитывая, что пять лет истекают только в 2023 году.

Ирене Парсамян ответила, что для всех организаций, получивших лицензию до 1 января 2018 года, пятилетний срок действия начинается 11 января 2018 года. Это означает, что УО, лицензированные до 11 января 2018 года, должны быть реабилитированы до 11 января 2023 года.

Эксперт подробно остановился на том, что будут проверять органы МЖН в рамках продления лицензии, а также дал рекомендации АГ о том, как и когда начинать подготовку к проверке. Узнайте больше на бесплатном онлайн-семинаре 25 января 2022 года. Регистрация уже открыта.

В завершение первого дня конференции, посвященной онлайн-общению, Олеся Лещенко, директор Департамента жилищно-коммунального хозяйства Минстроя России, рассказала о Стратегии развития ЖКХ и института гарантии управляющих домом. Узнайте больше в видео.

Пятая итоговая конференция: семь важных тем для управления ICV

Онлайн-выступление Елены Шерешовец и Олеси Лещенко

Разрешение проблемных ситуаций: отработка кейсов

17 декабря участники конференции приняли участие в деловой игре, а также обсудили вопросы цифровизации ЖКХ с главой правления Ассоциации R1 Борисом Валистом и тенденции в домоуправлении с Татьяной Дёминой, генеральным директором Azbuka Byta Management. Компания.

В бизнес-игру сыграла Ольга Купченкова, член Экспертного совета ассоциации «П1». Участники разделились на команды и решили разные кейсы. Например, представители домоуправлений проанализировали ситуацию, когда в ТСЖ образовались две конфликтующие группы жителей.

Другая ситуация – две компании, оспаривающие право управлять домом и заставлять собственников платить за жилищно-коммунальные услуги. Участники конференции выработали собственные подходы к разрешению конфликтов.

Цифровизация и автоматизация процессов в работе управляющих домами

Борис Валит рассказал о цифровизации в ЖКХ. Он отметил, что управляющие организации выполняют более 200 различных видов и видов работ. Многие из них можно автоматизировать.

Пятая итоговая конференция: семь важных тем для управления ICV

Выступление Бориса Валита

При этом почти 2/3 российских управляющих организаций не знают, как автоматизировать работу своей компании. Эксперт указал на это несколько причин, в том числе то, что компании работают «по старинке», игнорируя новые технологии, либо не хотят тратить ресурсы на автоматизацию, либо не знают, как это лучше сделать и с чего начать.

Как отметил Борис Валит, автоматизация поможет МА:

  • ускорить рутинные операции;
  • контролировать работу отделов и отдельных сотрудников;
  • наведение порядка в разных сферах деятельности, на складах, в документации;
  • обрабатывать большой объем информации;
  • улучшить взаимодействие с клиентами.

Управляющая организация может автоматизировать финансовое и абонентское обслуживание, юридический и экономический отделы, технические отделы. Как приступить к внедрению цифровых решений, какие этапы вам необходимо пройти в этом процессе, узнайте из материалов конференции.

Читайте также:  Экологические стандарты: понятие и опыт применения в ЖКХ регионов

По итогам финальной конференции: санкции, дезинфекция и SOI cd

Тренды 2021 года в благоустройстве придомовой территории МКД

Татьяна Дёмина рассказала на конференции о трендах 2021 года в управлении МКД. Он обозначил основные направления в этом секторе, включая маркетинг и социальные сети, безопасность и ландшафт, эко-тренды.

Эксперт подробно остановился на каждом из них и привел примеры из практики УК «Азбука Быта» и других учебных заведений. Следовательно, у жителей домов сегодня есть потребность в ландшафтном дизайне и благоустройстве придомовой территории. Это современные колясочные и велосипедные парковочные места, розетки для зарядки электромобилей, закрытые дворы с детьми и спортивные площадки.

Как отметила Татьяна Демина, среди трендов – использование экоматериалов при благоустройстве прилегающих территорий. Например, OU используют речной гравий или морскую гальку, кору и стружку для заполнения участков и дорожек.

«Это тактильные насыпные материалы. Игры с ними стимулируют воображение, творческие способности и воображение, развивают мелкую моторику и положительно влияют на эмоциональное состояние детей и взрослых », – отметил эксперт. Он дал участникам конференции рекомендации по организации дворовых пространств, зеленых насаждений и детских площадок. Подробнее читайте в материалах конференции в статье на портале.

Спасибо за участие в семинарах и конкурсах и добро пожаловать в наши проекты 2022 года для УО, ТСЖ и РСО

В рамках итоговой конференции Ассоциация P1 наградила победителей II Всероссийского конкурса лучших практик управления домом «Лидер перемен». Первое место заняла петербургская управляющая компания «КВС-Комфорт», второе – управляющая компания «Территория» из Екатеринбурга, третье место заняла управляющая компания «Азбука быта». По результатам всенародного голосования победу одержал депутат УК Водоканал Ханты-Мансийска.

Пятая итоговая конференция: семь важных тем для управления ICV

Награждение победителя конкурса «Лидер перемен» – УК «КВС-Комфорт»

Итоговая конференция в Санкт-Петербурге завершила совместные проекты Ассоциации P1 и Росквартала для OU в 2021 году, которая прошла под лозунгом «Бесконфликтное жилищно-коммунальное хозяйство». Наступает 2022 год, который будет посвящен стандартам в области управления MKD и подготовки к продлению лицензий MA. Будут семинары, тренинги и курсы, деловые игры и поездки: на некоторые из них уже открыта регистрация.

канал,

Интернет-портал для ОУ и ТСЖ

ВКонтакте

Facebook

Об авторе
Об авторе
В сферу недвижимости вовлечен уже более 25 лет. За это время узнал много нового, провел сотни сделок по покупке и продажи жилья. Круг знакомых советовал постоянно делиться своими советами в интернете. Вот теперь все могут познакомиться с рынком жилья через меня.
Петр Корнев
Главный редактор go2house.ru
Оцените статью
go2house.ru
Добавить комментарий