Профстандарты диспетчера АДС

ЖКХ

Профессиональные стандарты диспетчера ADS

С 1 сентября 2021 года Министерство труда и социального развития Российской Федерации (далее – Минтруда Российской Федерации) обновило профессиональные стандарты Дежурного по чрезвычайным ситуациям (далее АДС).

Три основные функции диспетчера АДС

С 1 сентября 2021 г по 1 сентября 2027 г действуют профессиональные стандарты диспетчера ADS, утвержденные приказом Минтруда РФ от 18 марта 2021 г. 136н. Профессиональный стандарт во многом повторяет старую версию, а именно приказ ведомства от 25 декабря 2014 г. 1120н. Только в новом порядке экспедиторы разделены на тех, кто работает только с лифтами, и тех, кто отвечает за все оборудование и системы MKD.

Должностные обязанности экспедитора ADS согласно новому распоряжению:

  1. контроль работы лифтов;
  2. контроль работы лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений;
  3. контроль службы доставки.

Для допуска к работе необходимо проходить предварительные, периодические, внеочередные медицинские осмотры, иметь документы о прохождении независимой квалификационной аттестации и о наличии группы электробезопасности не ниже II.

Требования к диспетчеру АДС

В профессиональном стандарте определены требования к контролю отгрузки при работе лифта. Такой экспедитор необходим организациям, управляющим многоквартирными домами (далее МКД) с лифтами.

Диспетчером лифта может быть лицо, прошедшее специальную подготовку в рамках программы обучения и переподготовки по профессиям рабочих и служащих.

Раньше диспетчер ADS должен был иметь опыт работы в этой отрасли не менее месяца, теперь это правило исключено профессиональным стандартом.

Оператор лифта ADS должен:

  1. контролировать работу лифтов в доме с помощью домофонов или систем контроля отгрузки;
  2. получать сигналы о работе лифта, которые отправляются на пульт управления;
  3. собирать информацию об авариях с оборудованием и управлять его работой;
  4. разбираться в оборудовании лифта, работу которого контролирует;
  5. знать должностную инструкцию, правила ADS, инструкции по охране труда, порядок выдачи ключей от помещения здания и алгоритм учета неисправностей лифта.
Читайте также:  Какие документы должны быть у УО как оператора персональных данных

Этот сотрудник отслеживает:

  1. выдача и возврат ключей из помещений с установленными лифтами, технических помещений и офисов;
  2. выявлены неисправности лифтов, инженерного оборудования, оборудования АСУ ТП.

Грузоотправитель должен уметь:

  1. работа с диспетчерской консолью;
  2. получать информацию и интерпретировать ее;
  3. передавать информацию сторонним сервисам;
  4. вести журнал неисправностей лифта;
  5. работа с офисным программным обеспечением и оборудованием, необходимым для выполнения служебных функций;
  6. использовать все функции системы диспетчерского управления и считывать данные с нее.

Еще одна должностная функция менеджера лифтовой службы – прием и передача жалоб о неисправности лифта в специализированную организацию. Например, если люди застряли в стационарном лифте, он должен проинструктировать их, что делать. Специалист должен разговаривать с людьми, которые находятся в стрессовой ситуации, поэтому важно знать основы психологии. Он обязан легко ориентироваться в необходимых действиях в аварийных ситуациях и авариях при эксплуатации лифтов.

Диспетчерский контроль работы лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений

Профессионального стандарта нет. В 136н введена новая обобщенная функция работы диспетчера УВД – управление не только лифтами, но и другими инженерными системами, строительным оборудованием, в том числе МКД. Сюда входят внутренние сети, системы водо- и теплоснабжения.

Для работы на этой должности диспетчер должен пройти обучение по программам обучения и переподготовки рабочих и служащих, знать должностные инструкции, правила охраны труда.

В должностные обязанности специалиста входит:

  1. контроль работы лифтов и внутренних инженерных систем (прием и контроль сигналов о работе лифтов, систем теплоснабжения);
  2. передача информации, полученной в соответствии с внутренними регламентами;
  3. ведение учета выдачи и возврата ключей от подвалов, чердаков дома и помещений с лифтовым оборудованием;
  4. ведение учета неисправностей лифтов и внутренних инженерных систем;
  5. принимать и записывать запросы на неисправность лифта;
  6. брифинг граждан, застрявших в каютах;
  7. организация и проверка исполнения заявлений о приеме на работу по устранению неисправностей лифтов и инженерного оборудования МКД;
  8. назначение персонала для выполнения работ по ремонту оборудования;
  9. оповещение аварийных служб, органов местного самоуправления и правоохранительных органов о чрезвычайных ситуациях и авариях;
  10. координация действий сотрудников АДС и аварийно-спасательных служб;
  11. фиксация времени остановки и пуска лифтов и инженерного оборудования.
Читайте также:  Что управляющая компания должна бесплатно ремонтировать в квартирах жильцов

Грузоотправитель должен уметь:

  1. работа с входящими запросами и системными сигналами;
  2. регистрировать, обрабатывать и передавать заявки согласно инструкциям;
  3. понимать оборудование, работу которого он контролирует, его назначение и принципы работы;
  4. ориентироваться в алгоритме действий при чрезвычайных ситуациях и авариях, правилах поведения в лифте, овладевать основами психологии;
  5. оперативно обрабатывать и передавать полученную информацию по различным каналам связи и направлять работу обслуживающего персонала для оперативного решения проблем лифтов и внутренних инженерных систем;
  6. оперативно обмениваться информацией с аварийными службами и руководителями соответствующих организаций.

Руководитель АДС

Третья обобщенная функция профессионального стандарта no. 136n – это управление работой ADS. Специалист, занимающий эту должность, должен иметь не менее трех лет опыта работы в сфере обслуживания зданий, управления МКД или в качестве экспедитора. Этот человек должен иметь среднее профессиональное образование по программам обучения для среднего уровня.

Начальник отвечает за организацию деятельности ADS, надзор за работой сотрудников, координацию взаимодействия с другими службами и органами, а также за подготовку квалификаций для экспедиторов.

В обязанности руководителя ADS входит:

  1. спланировать работу отдела;
  2. обеспечить сотрудников документами и материалами;
  3. взаимодействие с подрядчиками;
  4. подготовка для высших должностных лиц предложений о поощрении и санкциях для их подчиненных;
  5. мониторинг поступивших заявок и статуса их выполнения;
  6. контроль выполнения грузоотправителями требований нормативных актов, внутренних документов и своих служебных обязанностей;
  7. организация совместных действий с оперативными и аварийными службами, органами власти;
  8. организация курсов повышения квалификации для подчиненных;
  9. контролировать срок действия сертификатов, подтверждающих квалификацию сотрудников;
  10. проверка компетентности грузоотправителей.

Лидер АДС должен знать:

  1. основы трудового законодательства РФ;
  2. принципы работы системы контроля отгрузки;
  3. порядок приема и контроля исполнения заявок на неисправности лифтов и инженерного оборудования;
  4. внутренние документы – положения о транспортной службе, обязанностях, правах и ответственности грузоотправителей, их должностные инструкции, технические регламенты, служебная документация, учебные материалы, процедуры в случае аварий или чрезвычайных ситуаций;
  5. основы организации труда и управления персоналом, требования по охране труда и порядок отчетности, а также основы организации городского хозяйства;
  6. требования к порядку подготовки и подтверждения квалификации;
  7. порядок работы службы персонала организации и организаций образования.
Читайте также:  «Сосед поставил в квартире газовый котёл, я тоже так хочу»: Хотеть не вредно, но это незаконно

Заключение

Профессионального стандарта нет. 136 / н ввела новую должностную должность для экспедиторов ADS, отвечающих не только за работу лифтов, но и за внутренние инженерные системы, и изменила требования к опыту работы этих специалистов.

Руководители управляющих компаний на основе профессионального стандарта могут разработать должностные инструкции для специалистов и руководителя ADS или проверить навыки и компетенции сотрудников аутсорсинговой компании.

В соответствии со статьей 195.3 ТК РФ характеристики, содержащиеся в профессиональных стандартах, могут быть использованы в качестве основы для определения требований к квалификации работников с учетом особенностей выполняемых функций.

Стандарты занятости помогут определить обязанности для каждой должности, описать требования и установить их в трудовом договоре и описании должности.

В результате руководители управляющих организаций могут избежать дублирования функций между разными специалистами, а также определить направление обучения и разработать программу сертификации специалистов.

# служба экстренной помощи # технологии и услуги # законодательство о жилищно-коммунальном хозяйстве

Об авторе
Об авторе
В сферу недвижимости вовлечен уже более 25 лет. За это время узнал много нового, провел сотни сделок по покупке и продажи жилья. Круг знакомых советовал постоянно делиться своими советами в интернете. Вот теперь все могут познакомиться с рынком жилья через меня.
Петр Корнев
Главный редактор go2house.ru
Оцените статью
go2house.ru
Добавить комментарий