ГИС жилищно-коммунального хозяйства заполняется запросами из социальной службы о наличии или отсутствии задолженности, подтвержденной судом. Их количество часто превышает 1000. Насколько легко, а главное быстро, справиться с этой работой? Этим вопросом задаются все руководители управляющих организаций. В этом вам поможет компания «Технология и Сервис.
Время − ценный ресурс
В среднем обработка запроса занимает 2 минуты. Это означает, что сотруднику потребуется примерно 33 часа или 4 рабочих дня для обработки 1000 запросов. И это при идеальной работе ГИС ЖКХ. Но, к сожалению, система часто дает сбои.
Все запросы социальной службы о наличии или отсутствии задолженности, подтвержденной судом, необходимо обрабатывать как можно быстрее, иначе можно получить крупный штраф.
Штраф за неотвеченный запрос
Специалисты компании «Технология и Сервис» советуют не реагировать на запросы сразу, так как проверяющие органы могут наложить штраф в размере 5 000-10 000 рублей за каждый оставшийся без ответа запрос. Повторное нарушение — штраф от 15 000 до 20 000 рублей за неотвеченный в срок запрос.
Для наглядности посчитаем, сколько штрафа придется заплатить управляющей организации, если она не ответит на 1000 запросов социальной службы о наличии или отсутствии задолженности, подтвержденных судом. Штраф составит от 5 млн до 10 млн рублей. Неизвестно, откуда управляющая организация взяла эти деньги.
Быстрый ответ = отсутствие штрафа
Компания «Технология и Сервис» разработала сервис для работы с запросами социальной службы о наличии или отсутствии подтвержденной судом задолженности, который позволяет мгновенно направлять ответы в ГИС ЖКХ.
За одну минуту сервис позволит обслужить 120 запросов. И это только начало! Это более! Мы улучшаем наш сервис каждый день.
По опыту наших клиентов можем сказать, что количество обращений, поступающих к менеджеру, индивидуально. Одни получат 100 запросов, другие — 10 000. А срок ответов один, 5 рабочих дней! Но нашим клиентам не нужно об этом думать, ведь за них все сделают специалисты нашей компании.
Вы можете получить услугу от компании «Технологии и Сервис» бесплатно, если:
- вы являетесь клиентом компании по обслуживанию ГИС;
- стать клиентом компании и заключить договор на годовое обслуживание ГИС ЖКХ.
Если вы хотите работать только с обслуживанием долга, то:
- первый месяц бесплатно, но не более 100 запросов с момента подключения;
- дополнительные 1000 рублей в месяц и неограниченное количество запросов. Кстати, при оплате на год вперед стоимость составит всего 9000 рублей.
Мы подготовили для вас подробную инструкцию, где доступно все, чтобы рассказать вам, как работать с сервисом. Вы можете проверить это в нашем блоге.
Вебинар «Как отвечать на все заявки по долгам за ЖКХ в ГИС ЖКХ в два клика» директора компании «Технологии и Сервис» Виталия Копытова можно посмотреть по ссылке.
Если вы хотите протестировать сервис по работе с обращениями соцслужбы на наличие или отсутствие подтвержденной судом задолженности, заполните заявку на регистрацию по ссылке. После заполнения заявки и предоставления прав доступа специалистам компании «Технологии и услуги» вы получите уведомление об успешной регистрации, а также логин и пароль для доступа.
Если у вас возникли вопросы или вам нужна консультация специалистов по технологиям и сервису, звоните по телефону 8 (800) 550-39-96 или пишите на почту [email protected]
#сервис по работе с должниками #технологии и сервис #заявки на социальные услуги
