Руководитель филиала Сибирской теплосбытовой компании СГК Константин Бородин ответил на самые актуальные вопросы потребителей
Кто отвечает за ситуацию, когда в одних квартирах дома тепло, а в других холодно?
СГК подает тепло до дома. За все, что затем происходит с распределением тепла внутри здания отвечает управляющая компания. А что же делать, если в УК списывают огрехи в отоплении вашего жилья на поставщика энергоресурсов?
рекомендует Константин Бородин.
Кто рассчитывает плату за тепло и как эти расчеты проверить?
Если у дома прямой договор с ресурсоснабжающей организацией, то расчеты производят ее специалисты. Если платежи проходят через расчетно-кассовые центры, то эта обязанность возлагается на их работников. А если дом обслуживает управляющая компания, то ее сотрудники начисляют плату за тепло.
отметил Константин Бородин.
Какие льготы существуют при оплате за тепло и как их получить?
Люди могут получить отсрочку по оплате счетов за тепло в своей квартире.
подтвердил Константин Бородин.
А о социальных льготах можно узнать в центре социального обслуживания своего района.
Что удобнее: платить за тепло по факту или равномерно в течение всего года?
В некоторых субъектах перешли на оплату только за те месяцы, когда подается отопление. В Новосибирской области деньги за отопительный сезон собирают с людей в течение всего года.
считает Константин Бородин.
