Вопросы обработки УО личных данных жителей с их согласия и без

ЖКХ

Ассоциация «Р1» запустила новую онлайн-программу «МКД Эксперт»: в её выпусках юристы будут отвечать на сложные вопросы управляющих домами. Из первого видеоролика вы узнаете, когда УО не нужно получать от собственников согласие на обработку их персональных данных и вправе ли она без согласия жителей передать ПДн другому лицу.

УО и ТСЖ обрабатывают персональные данные собственников и нанимателей помещений в МКД

В первом выпуске новой онлайн-программы юрист компании «МКДЭКСПЕРТ» Алик Зеленков рассказал, когда УО нужно получать от собственников согласие на обработку личных данных при проведении ОСС, для выставления платы за ЖКУ, взыскания задолженности и в других ситуациях:


Персональные данные (ПДн) – это любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому физическому лицу. Главное отличие таких данных от других – возможность определить по ним человека, к которому они относятся.

УО и ТСЖ обрабатывают персональные данные собственников и нанимателей помещений в многоквартирных домах, членов их семей, а также своих сотрудников. Как правило, у управляющих организаций и ТСЖ есть такие сведения, как ФИО потребителя услуг, паспортные данные, адрес и суммы платы за ЖКУ.

Рассмотрим, когда для обработки ПДн управляющие организации должны получать согласие, а когда могут делать это без учёта мнения собственников и нанимателей помещений.

Проведение ОСС, составление реестра собственников и передача техдокументации на дом

Алик Зеленков в выпуске онлайн-журнала рассмотрел две ситуации, связанные с реестром собственников помещений в МКД:

  1. Обработка и передача персональных данных собственников при проведении ОСС.
Читайте также:  Как нас подставили с ЖКХ. Многие считают, что платить не нужно совсем

Каждая управляющая организация в соответствии со ст. 45 ЖК РФ ведёт особую информационную систему ПДн – реестр собственников помещений в МКД. Он составляется на основе информации из ЕГРН.

В данном случае работа с ПДн собственников вытекает из обязательств, наложенных законом на управляющих домами, и не требует получения согласия от жителей МКД. При этом УО не обязана передать имеющиеся у неё данные из реестра по запросу собственников. Исключение – если реестр нужен инициатору общего собрания.

2. Передача данных о жителях МКД новой организации, ТСЖ или кооперативу, когда собственники на ОСС решили сменить компанию или способ управления домом.

Согласно Правилам № 491, реестр собственников входит в состав технической документации МКД. Соответственно, бывшие УО или ТСЖ обязаны передать его вне зависимости от наличия или отсутствия согласия субъектов ПДн. Управляющие домами в такой ситуации обрабатывают персональные данные в силу закона.

Начисление платы за ЖКУ и взыскание задолженности

При начислении платы за жилищно-коммунальные услуги и взыскании задолженности управляющие домами обрабатывают не только личные данные потребителей ЖКУ, но и сведения о начислениях и сумме долга. Также как и в работе с реестром собственников, они вправе это делать в силу закона и обязанностей по выполнению условий договора управления.

В отношении начислений платы за ЖКУ есть два неоднозначных вопроса об использовании УО персональных данных. Первый – составление общедоступных списков должников.

Как отметил юрист, существует две разные точки зрения на ситуацию. Роскомнадзор считает, что в таких списках можно указывать номер квартиры и сумму задолженности. При этом не происходит однозначной идентификации личности должника, следовательно, нарушения № 152-ФЗ здесь нет. Суды нередко занимают иную позицию, считая адрес персональными данными: с его помощью можно точно определить должника. Поэтому размещать такие списки нельзя.

Читайте также:  О пересчете ЖКХ простыми словами

Алик Зеленков советует управляющим домами во избежание административной ответственности за нарушение правил работы с ПДн не размещать такие списки. УО не может предоставлять какому-либо собственнику информацию о чужой задолженности.

Вторая сложная ситуация – передача данных собственников и нанимателей помещений в компанию, которая по договору с УО занимается взысканием долгов за ЖКУ. Узнайте ответ на этот вопрос, а также комментарии юриста по взаимодействию УО с госорганами из выпуска онлайн-журнала.

Проверьте себя

Как отметил Алик Зеленков, проблемы, возникающие при работе с персональными данными, связаны с их абстрактным определением в законе. Это приводит к различной трактовке ситуаций различными ведомствами: Роскомнадзором, прокуратурой, судами.

Юрист советует управляющим организациям при работе с ПДн всегда руководствоваться двумя вопросами:

  • Можно ли определить лицо по тем или иным данным?
  • Для чего требуется обработка данных – для исполнения договора управления или в иных целях?

Ответы на эти вопросы помогут разобраться, необходимо ли в конкретной ситуации заручиться согласием субъекта ПДн или же их обработка происходит в силу закона и необходима для выполнения обязательств по управлению домом.

В следующем выпуске онлайн-журнала «МКД Эксперт» мы обсудим, как УО с помощью внутренних документов доказать своё право обрабатывать персональные данные без получения согласия собственников. Следите за обновлениями портала и подписывайтесь на YouTube-канал Ассоциации «Р1».

канал,

Интернет-портал для УО и ТСЖ

ВKонтакте

Facebook

Об авторе
Об авторе
В сферу недвижимости вовлечен уже более 25 лет. За это время узнал много нового, провел сотни сделок по покупке и продажи жилья. Круг знакомых советовал постоянно делиться своими советами в интернете. Вот теперь все могут познакомиться с рынком жилья через меня.

Оцените статью
go2house.ru
Добавить комментарий