Министерство строительства и жилищно-коммунального комплекса Российской Федерации разработало и утвердило стандарты управления многоквартирными домами.
Стандарты вводят свод обязательных требований к качеству обслуживания клиентов и ассортименту предоставляемых услуг.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416, управление многоквартирным домом могут осуществлять:
- собственники помещений в многоквартирном доме, если дом находится в непосредственном управлении;
- ТСЖ, ЖСК и ЖК;
- управляющие организации, заключившие договор управления многоквартирным домом;
- застройщик, управляющий многоквартирным домом до заключения договора управления с управляющей организацией.
Каждый многоквартирный дом считается самостоятельным объектом управления со своими особенностями.
Приступая к управлению домом, управляющая организация принимает на себя обязательства и несет ответственность перед жителями данного МКД, в соответствии с частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации:
- оказание услуг и (или) выполнение работ, гарантирующих надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома;
- обеспечивать соответствие качества оказываемых услуг и (или) выполняемых работ надлежащему уровню содержания общего имущества, а также требованиям технических регламентов и правил его содержания, установленных Правительством Российской Федерации;
- гарантированное соответствие качества предоставляемых государственных услуг требованиям правил оказания, приостановления и ограничения предоставления государственных услуг резидентам, устанавливаемых Правительством Российской Федерации.
Управляющая организация обязана исполнить обязательства по договору управления МКД, в соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации:
- выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом;
- оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества;
- оказывать коммунальные услуги жителям;
- осуществлять иные согласованные с собственниками помещений мероприятия по улучшению управления многоквартирным домом.
Требования лицензионного контроля за раскрытием информации: управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях своей финансово-хозяйственной деятельности, оказываемых услугах и выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядок и условия ее оказания и исполнения, о ее стоимости, о нормах необходимых ресурсов для оказания государственной услуги.
#технологии и сервис #управление МКД #стандарты управления МКД
